ホームページ制作・リニューアルのきっかけ
GMサービス様は、「個人のお客様からのご依頼をもっと増やしたい」という集客面での課題を抱えており、その解決策としてホームページ制作をご検討されました。同社は、住宅設備の設置や取り替えの際に丁寧な現地調査を行い、お客様一人ひとりに対してじっくり向き合い、手厚く対応することを強みとしています。その魅力がしっかり伝わるよう、個人のお客様をメインターゲットとした構成でホームページ制作を進めました。
マーケティング施策
BtoC・BtoBどちらにも強いホームページ
GMサービス様は、個人のお客様を主なターゲットとしつつも、FFストーブの施工に関しては岐阜エリアで対応できる業者が少ないため、工務店や企業からの依頼が発生するケースもあります。そのため、個人のお客様にも法人のお客様にも伝わりやすく、どちらにも信頼感を与えられるホームページを目指して制作を進めました。
ホームページ制作のポイント
ホームページの雰囲気と安心感
ホームページ全体の配色には、誠実さや信頼感を与える「青」を基調に使用しています。ファーストビューでは、「エコキュート取替件数3,000台以上」という具体的な実績や、「現地調査無料」「常時在庫あり」といった、お客様に寄り添うコンテンツを配置し、初めて訪れる方にも安心感を持っていただけるよう工夫しています。
お客様に寄り添うサービス紹介
サービスページでは、対応内容を「給湯器」「水回り」「暖房設備」の3つに分類しています。中でも、給湯器やエコキュートに特化している点を踏まえ、給湯器に関するページの内容を充実させ、情報量を多めに構成しました。また、ページ上部には「こんなお困りごとはありませんか？」という見出しを設け、お客様が実際に抱えやすい悩みを具体的に掲載しました。読む人の共感を引き出しながら、「そのお悩みはGMサービスで解決できます」と自然に伝わるよう設計しています。
豊富な実績を掲載
施工事例ページは、専門的な知識がなくても簡単に更新できるようカスタマイズを施しています。これにより、スタッフの方でも気軽に最新の事例を追加でき、常に情報を新しく保つことができます。掲載する事例は、Before・Afterの写真をセットで表示し、どのように変わったのかがひと目で分かる構成にしました。さらに、施工日も明記することで、リアルな施工の様子が伝わりやすくなり、お客様にとっても信頼感のあるページに仕上がっています。さまざまな事例を紹介することで、「この会社なら任せられる」という安心感にもつながっています。
