【2025年】失敗しないWeb制作会社の選び方｜プロが教える7つのポイント

Web制作会社を探す際、「どこも似たように見えて、どの会社に依頼すべきか迷う」という声をよく耳にします。「何を基準に選べばいいのか」が不明瞭なまま、価格やデザインだけで判断してしまうケースも少なくありません。

しかし、せっかくホームページを作成しても、デザインだけを重視したサイトでは、期待する成果につながらず、目標達成ができないこともあります。

この記事では、失敗しないWeb制作会社の選び方について、事前に整理しておくべき準備と、実際に見極める際のチェックポイントをわかりやすく解説します。

なぜWeb制作会社選びが重要なのか

Webサイトは、いまや企業の顔ともいえる存在です。名刺代わりのコーポレートサイトから、集客、採用、EC、サービス導線の中心を担うものまで、その用途は多岐にわたります。 しかし、せっかく時間とお金をかけてサイトを作っても、「問い合わせがまったく来ない」「思っていた内容と違う」といった失敗談も後を絶ちません。

その多くは、サイト制作の良し悪しそのものよりも、「最初の制作会社選び」に原因があります。制作パートナーを間違えると、目的に合わない構成やデザイン、曖昧な進行、アフターケアの不足などが生じ、結果として成果につながらないケースが非常に多いのです。

だからこそ、Web制作会社を単に値段やデザインだけで決めるのではなく、「誰と、どんな風に作っていくか」をしっかり見極めることが重要です。

Web制作会社に依頼する前に決めておくべき3つのこと

1. 自社の強みを洗い出しておく
   Web制作を成功させるためには、まず自社が持っている強みや独自性を明確にしておくことが重要です。たとえば、他社にはないサービス内容、顧客から評価されているポイント、地域密着の姿勢など、自社ならではの価値を整理することで、訴求すべきメッセージが明確になります。これにより、制作会社もより的確な提案がしやすくなり、成果につながるサイトづくりが進めやすくなります。
2. 社内リソースと予算感を整理しておく
   サイトの原稿や写真素材を自社で用意できるのか、運用更新は誰が担当するのか、といった点も事前に把握しておくと、スムーズに制作を進めることが可能です。
   また、初期費用だけでなく、保守費や運用コストも含めた全体予算を想定しておくことで、見積比較の判断軸が明確になります。
3. スケジュール感と希望納期を想定しておく
   「なるべく早く」といった曖昧な希望ではなく、「〇月中に公開したい」「〇月の展示会に合わせて必要」といった具体的なタイムラインを持っておくことで、制作会社とのやり取りスムーズになり、余裕を持ったスケジュール設計が、良い成果物に直結します。

良いWeb制作会社を見極める7つのチェックポイント

実績・制作事例が自社の業種や目的に近いか

Web制作の知識やスキルだけでなく、「業界理解」があるかは非常に重要なポイントです。

たとえば飲食店と製造業では、必要な機能も顧客導線もまったく異なります。制作事例のなかに、自社と似た業種や課題感のある案件があるかを確認しましょう。また、事例が単なる見た目の紹介にとどまらず、「どんな課題をどう解決したのか」まで語られているかが判断材料になります。

【質問例】
「弊社と同じ〇〇業界のサイトを制作されたことはありますか？その際に、特に意識された点は何でしたか？」

2. ヒアリングや提案の質が高いか

良い制作会社は、こちらの要望をそのまま実装するのではなく、プロとして「その目的なら、こういう構成にしたほうが成果が出やすい」といった逆算型の提案をしてくれます。

初回ヒアリングでの質問の深さや、提案資料の丁寧さ、現状分析の正確さなどに、その会社の実力が表れます。

【質問例】
「弊社のWebサイトにおける一番の課題は何だと思いますか？」「競合の〇〇社と比較した際の、弊社の強みは何だと感じますか？」

3. 制作範囲・対応領域の明確さ

Webサイト作りは、ただ見た目を整えれば終わり、というわけではありません。

どんなWebサイトにするかを決める「要件定義」から始まり、デザイン、実際に形にする「コーディング」、そして自分で更新できるようにする「CMS構築」、検索で見つけてもらうための「SEO対策」まで、やるべきことはたくさんあります。

これらの工程のうち、どこまでをWeb制作会社が担当してくれるのかを、事前にしっかり確認しておきましょう。

とくに、公開後に必要となる修正対応やアクセス解析、マーケティング支援まで見据えて提案してくれる会社は、長く付き合うパートナーとして信頼できます。

【チェックポイント】
 提案内容に、SEO内部対策やGoogleアナリティクスの設定などが標準で含まれているか。

4. 担当者の対応スピードや丁寧さ

やり取りの早さや返信の丁寧さは、納期遵守やトラブル時の対応力にも直結します。

たとえば、初回問い合わせへの返信が遅い、返答が曖昧、といった小さな違和感は、プロジェクト進行中に大きなストレスにつながる可能性も。制作物のクオリティ以前に、ビジネスパートナーとしての誠実さや信頼感をチェックしましょう。

【チェックポイント】
専門用語を多用せず、こちらのレベルに合わせて分かりやすく説明してくれるか。

5. 見積の透明性

「相場よりかなり安い見積」は魅力的に映りますが、テンプレート流用や設計工程の省略といったリスクが潜んでいる場合もあります。また、「Webサイト制作一式 〇〇円」といった内訳の不明瞭な見積もりを提示する会社には注意が必要です。

見積で「何の作業が含まれていて、何が含まれていないのか」が、明確に説明してくれる会社を選びましょう。安さだけでなく、その金額に見合った内容が提示されているかが大切です。

【質問例】
「この見積もりに含まれていない作業はありますか？例えば、サーバー契約代行や公開後の軽微な修正費用はどうなりますか？」

6. 制作物の成果・評価に対する姿勢

良いWeb制作会社は、ただ作って終わりではなく、納品後もWebサイトが成果を上げられるかに関心を持っています。

具体的には、サイトがどれだけ見られているか（アクセス解析）や、目標達成に繋がっているか（コンバージョン改善）について、将来的な改善提案やサポートの選択肢を持っているかがポイントです。制作物のパフォーマンスに対して責任感を持っているかを確認することで、長く安心して付き合えるパートナーかどうかが見えてくるでしょう。

【チェックポイント】
保守・運用プランに、どのようなサポートが含まれているか。

7. 公開後に自社で更新・運用しやすいサイトかどうか

サイト公開後、ちょっとした文言修正やお知らせの追加をするたびに制作会社へ依頼が必要な構造だと、コストも手間もかかります。

専門知識がなくても自社で簡単に更新できるCMS（コンテンツ管理システム）が導入されているか、編集画面が使いやすいか、マニュアルや操作レクチャーがあるかなども事前に確認しておくと安心です。

【質問例】
「納品時に、サイトの操作に関するマニュアルやレクチャーの時間はいただけますか？」

Web制作会社の3つのタイプとメリット・デメリット

「Web制作会社」と一口に言っても、その規模や特徴は様々です。
自社の状況に合わせて、どのタイプの依頼先が最適かを知っておきましょう。

成果の出るサイトを作る制作会社の特徴とは

Webサイトでは、見た目の美しさはもちろん重要ですが、見た目が美しいだけのWebサイトでは、成果は得られません。成果につながるサイト制作のためには、次のような視点を持った会社を選ぶことが大切です。

1.  ビジネスゴールから逆算した設計
   訪問ユーザーにどんなアクションを取ってもらいたいのか、そのためにどんな導線やコンテンツが必要かを設計段階で考慮している制作会社は、単なる”制作”にとどまらず、パートナーとして成果創出を支えてくれます。
2. 集客戦略まで提案できるか
   さらに、SEOや広告との連携など、集客経路まで見据えて、公開後の戦略まで提案できる会社は、マーケティング全体を理解している証拠です。コンテンツの更新支援や、KPI設定・改善提案ができる会社であれば、長期的な成長を見込むことができます。
3. データに基づいた改善提案ができるか
   また、アクセス解析ツール（例：Google Analytics, Search Console）を活用してデータに基づいた改善サイクルをまわしているかどうかも重要な指標です。

よくある失敗とその回避策

1. 安い＝コスパが良いと思いがち
   格安プランの中には、必要最低限の構成しか含まれておらず、後から追加費用が発生するケースも。提案段階で「何が含まれていて、何が含まれていないか」を明確にすることが大切です。
2. 担当者とのコミュニケーションが噛み合わない
   進行中に「伝えたことが反映されない」「相談しづらい」などの問題が出てくるのは、初期対応の印象と無関係ではありません。打ち合わせやメール対応のレスポンス、言葉の丁寧さからも、その会社の体質を見極めましょう。
3. 技術力がある＝良い会社と勘違いしがち
   技術力は重要ですが、それだけで良い制作会社とは限りません。ヒアリング力や提案力、進行管理、サポート体制なども含めて“総合力”で判断する必要があります。

まとめ

Webサイトは、完成したら終わりではなく、あなたのビジネスの目標達成のための「道具」として長く付き合っていくものになります。

自社の課題や目標をしっかり伝え、それに対して丁寧なヒアリングや根拠ある提案をしてくれる会社であれば、きっと良い関係を築きながら、成果につながるサイト制作が実現できるはずです。

本記事で紹介した7つのチェックポイントを参考に、成果にしっかりと向き合ってくれる信頼できるパートナーを見つけてください。

おすすめのWeb制作会社

株式会社LIG

スピカデザイン

「SPIQA DESIGN」は、美容業界のホームページ制作に特化しているのが最大の特徴です。

美容業界を深く理解しているからこそ、オーナー様の「想い」や「こだわり」を丁寧に汲み取り、ターゲットとなるお客様の心に響く、「かわいい」「おしゃれ」「信頼感」といったコンセプトに合わせた世界観をデザインで具現化してくれます。

さらに、Web担当者代行サービスから、名刺、ロゴ、販促物といった各種クリエイティブ制作まで一貫して依頼できるため、ブランドイメージをトータルで高めたい方にとって、心強いパートナーとなるでしょう。

株式会社アシスト

「株式会社アシスト」は、これまでに20,000社を超える導入実績を誇る堅実な事業基盤を有し、自社開発の商品をベースに、事業成功に欠かせないノウハウをワンストップで提供しています。

初回の制作から最新のSEO対策やロングテール施策までを網羅し、多機能かつ納得感のある機能を標準搭載したウェブサイトを、パッケージとして提供しており、編集の自由度が高いCMSにより、お客様ご自身で柔軟な運用が可能です。

自由度の高いホームページ制作CMSをお探しのお客様にとって、信頼できるパートナーになることでしょう。

株式会社サイバーインテリジェンス

サイバーインテリジェンスは、岐阜県を拠点に成果を追求するホームページ制作を行う専門家集団です。見た目の美しさや機能性の高さはもちろん、豊富なWebマーケティングの知見を活かし、「どうすればお問い合わせが増えるか」「どうすれば売上が上がるか」というビジネスの成功から逆算した提案・設計を得意としています。

「月間のお問い合わせを〇件にしたい」といったあなたのビジネスゴールを深く理解するヒアリングからスタートし、その達成に向け、最適なWebサイトの形と集客プランを具体的に提案します。

さらに、SEO、Web広告の専門家が社内にいる「ワンストップ体制」で、サイト公開後も集客から改善まで、戦略に一貫性のあるサポートの提供が可能です。