製造業のホームページで集客を安定させるには？売れる仕組みの作り方

「ホームページはあるのにお問い合わせが増えない」「アクセスはあるのになぜ？」その原因は、ホームページがカタログになっており、顧客を導く「売れる仕組み」が欠けているからです。

ユーザーは「どんな情報を」「どの順番で」見れば、仕事を頼みたくなるのか。

本記事では、集客を安定させるために不可欠な「情報の優先順位」と「正しいストーリー設計」について解説します。受注できるサイトに変えるためにもぜひ参考にしてみてください。

 

製造業のサイトで集客に失敗する理由

デザインが良くて、広告予算もそれなりにかけている、それでもお問い合わせに繋がらない場合は、「企業が見せたい情報」で作られており、「顧客が知りたい情報」になっていないことです。

多くの製造業サイトが陥りやすい代表的な3つの失敗パターンを見ていきましょう。

トップページの最初に「代表挨拶」や「会社の歴史」がある

自社の設備や歴史は素晴らしい資産ですが「売れる仕組み」を作るうえでは、掲載する場所を考える必要があります。調達担当者や設計者など、あなたの会社に依頼しようと訪れるユーザーは、いきなり代表挨拶や会社の歴史などの情報を求めていることはほとんどありません。

ユーザーは「納期に間に合わせたい！」「この難しい加工を解決したい」という切実な課題や目的を持ってサイトに訪れます。そのユーザーにいきなり「代表挨拶」や「会社の歴史」を見せても、自分の課題が解決できるか分からず、「ここは自分が探しているサイトではない」と判断して離脱してしまいます。

専門用語ばかりで、分かりづらい

社内で当たり前のように使っている技術用語や略語が、そのままホームページに反映されると、一般の人から見ると文章を理解するのが難しくなります。これは致命的でホームページ上での「難しい = よく分からない」となり、もっと分かりやすいサイトを探して離脱してしまいます。

依頼先を探す担当者も全てが有識者とは限らないため、一般の人にも伝わる分かりやすさを意識する必要があります。

次にどう動けばいいかが定まっていない

意外と多いのが、ページは充実しているのに、読み終わった後の「行動喚起（CTA）」が用意されていないケースです。

このように「顧客をもてなす準備」が不十分な状態だと、いくら広告でホームページ集客を行っても、穴の空いたバケツに水を注ぐようなもので、成果に繋がらない可能性が高いです。

集客を安定させる「売れる仕組み」とは？

「売れる仕組み」と聞くと、最新のマーケティングツールや複雑なSEOテクニックを想像されるかもしれません。 しかし、製造業のホームページにおける「売れる仕組み」の正体は、もっとシンプルで本質的なものです。

それは、ユーザーの「課題」に合わせて情報を整理し、納得して問い合わせてもらうための「ストーリー（情報設計）」のことです。

優秀な営業マンは、いきなり会社概要や保有設備の話はしません。まず相手の悩みを聞き、それに合った解決策を提示し、最後に実績を伝えます。ホームページも全く同じです。 単なる「キーワード」ではなく、お問い合わせというゴールに向かう「ストーリー」を設計することが、集客を安定させる唯一の方法です。

顧客の「潜在欲求」から逆算する

マーケティングの有名な格言に「ドリルを買いに来た人が欲しいのは、ドリルではなく『穴』である」という言葉があります。

これを製造業に置き換えると、顧客は「御社の5軸加工機」そのものが欲しいわけではありません。その機械を使って実現できる「コストダウン」や「複雑形状の一体化」という「結果」を求めているのです。

売れる仕組みを作るには、まず「自社の言いたいこと」をグッとこらえ、顧客の潜在欲求から逆算して言葉を選ぶ必要があります。

正しい「情報の優先度」と「掲載順」を決める

顧客の潜在欲求を掴んだら、次はその情報を「どの順番で」見せるかです。どんなにいい情報でも、出すタイミングを間違えれば読まれません。製造業のランディングページやトップページでは、以下の「勝利の方程式」とも言える順番があります。

失敗するサイトの多くは、この順番に沿っていなかったり、この情報以外の企業目線の情報を入れてしまっています。「まずは共感、次に解決策、次に証拠」。この優先順位と情報の流れを守るだけで、サイトの離脱率は大きく軽減できます。

「網羅性」で機会損失を防ぐ

「地域名 + 業種（岐阜 板金加工）」のようなビッグワードで1位を取ることはもちろん重要です。 しかし、それだけでは「板金加工」に関する顧客にリーチできても「切断・溶接」など他のキーワードが拾えません。

WEB集客を盤石なものにするためには、メイン事業の集客だけではなく、顧客が抱える別の悩みや細かい悩みにも応えていく必要があります。

一つの加工法だけでは、1月に来る依頼数には限界があり、数の波もあります。上振れを引き続ければ問題ありませんが、下振れることもあります。その下振れた時に他の事業で補うためにも、一つのキーワードではなく、他のキーワードでもリーチできる体制を確立しておく必要があります。

「網羅性」が信頼とSEO評価を高める

細かいキーワードを網羅する理由は売上の「月ごとの売上の波を作らない」以外にもあります。

「機会損失」を防ぐ

例えば、「他社で断られた難しい加工」を探している人は、難しい加工の名称を入れたキーワードで検索してきます。こうした細かいニーズに応えられるページを用意しておくことで、メインのキーワードだけでは出会えない「成約率の高い顧客」を広く集めることができます。

専門家としての「信頼」を獲得する

「技術的なトラブルシューティング」や「素材の特性解説」など、周辺情報が網羅されているサイトは、顧客から見て「この会社は詳しい」という信頼感につながります。また、Googleなどの検索エンジンも「このサイトは製造業について網羅的に書かれている有益なサイトだ」と判断され、サイト全体の検索順位を底上げする効果も期待できます。

問合せを倍増させるCTAの設計

CTAは、単にページの下に「お問い合わせ」ボタンを置けば良いというものではありません。 顧客の心理的なハードルを極限まで下げる「戦略的な導線設計」が必要です。

「今すぐ客」と「そのうち客」を分ける

「来週までに部品が欲しい」という熱いユーザーもいれば、「将来のために技術情報を探している」という検討段階のユーザーもいます。

これら全てのユーザーに対して「見積もり依頼」という一つのゴールしか用意していないと、大きく機会損失を起こします。

このように、温度感の低いユーザー向けの「低いハードル」を用意することで、今すぐの案件にならなくとも、見込み客のリストを獲得できたり、メルマガ等で追却することで、依頼のタイミングで思い出してもらうきっかけ作りができます。

「ボタン周り」で不安を解消する

ユーザーが問い合わせボタンを押す直前、脳内には最後の不安がよぎります。 「変な営業電話がかかってこないか？」「返事はいつ来るのか？」

この不安を打ち消すために、ボタンの周辺に添える短い文章が非常に有効です。製造業のサイトでは、以下の文言が効果的です。

電話とフォームは両方目立たせる

製造業の現場では、「メールを打つより電話で図面を見ながら話したい」という担当者も一定数います。逆に、若手の担当者は「電話よりもメールがいい」と考える人も多いです。

どちらでも対応できるようにヘッダーやフッターに常に電話番号とお問い合わせボタンを配置しておきましょう。

まとめ

Web集客の成功は「どれだけ多くの人を集めるか」だけで決まるわけではありません。「集めた人を、いかに逃さず問い合わせにつなげるかという受け皿の完成度が、最終的な売上を左右します。

ホームページに掲載する情報の優先順位を変え、顧客目線の言葉に翻訳するだけで、ホームページは24時間365日働き続ける「優秀な営業マン」へと生まれ変わります。

まずは自社のサイトを「顧客になったつもり」で見直し、売れる仕組みの歯車が噛み合っているかを確認することから始めてみてください。

 

製造業でWeb集客にお悩みの方へ

「今のホームページのままでいいのか分からない」「WEBからの集客がうまくいかない」というお悩みをお持ちの方は、ぜひ一度ご相談ください。

サイバーインテリジェンスは、単にきれいなサイトを作るのではなく、あなたの会社の技術を必要とする顧客に正しく届き、受注につながるための戦略をご提案します。まずは、無料相談からお気軽にお問い合わせください。

無料相談はこちら