ホームページリニューアルの適切なタイミングはいつ？

「そろそろホームページをリニューアルすべきだろうか？」その迷いが生じた時点で「見直すべきタイミング」は訪れているかもしれません。

一般的にサイトの寿命は3～5年と言われていますが、本当に重視すべきは年数ではなく「現状のサイトが機会損失を生んでいないか」です。見た目は問題なくても、裏側で問合せや採用のチャンスを逃しているケースが怖いところです。

本記事では、リニューアルを進める基準とタイミングについてご紹介します。

一般的なリニューアルタイミング

まずは、一般的に「リニューアルを検討すべき」と言われている目安について紹介します。ホームページはどうしても作った日から劣化が始まります。一般的に言われる検討の目安はホームページが古くなっているサインを指します。ここでは、そのサインを紹介します。

当てはまる場合は、一度ホームページを見直してみることをおすすめします。

関連記事：ホームページの経年劣化｜古いサイトがもたらす悪影響と対策

期間の目安は「3～5年」

WEB業界の技術進歩やデザイントレンドの流れは非常に早く、3年も経てば「標準」に変わっていきます。3～5年前に作られたサイトは、当時の通信環境やデバイスに合わせて作られているため、現在の高解像度なスマホや高速通信環境では「古臭い」「使いにくい」と感じる原因になります。

また、Googleの検索アルゴリズムも頻繁にアップデートされているため、数年前のSEO対策が現在では通用しなくなっているケースもあります。

スマホ対応が不完全な場合

この問題は、経営がうまくいっていても早急に対応する必要があります。テレビや新聞などマス広告の影響力が強かった時代は終わり、今やスマートフォンやSNSなど、ユーザーが自分から情報を探せる時代になっています。

そこでスマホ対応が不完全だと、検索順位が挙がらないだけでなく、訪れたユーザーにストレスを与え、即離脱される原因になります。サイトの見た目だけで会社の印象を悪くしないためにも、最低限スマホ対応は行う必要があります。

システムやセキュリティの限界

「https」になっていないサイトや、バージョンの古いCMSを使い続けていたりすると、サイバー攻撃が合った際に、個人情報が流出したり、最悪の場合サイトが見れなくなってしまうという事態が起こるので、サイトを運営するのであれば、セキュリティの強化は必須項目です。

経営視点のリニューアルタイミング

「古くなったから変える」というのは、見た目やセキュリティなど、印象を損ねないための最低限のリニューアル理由です。

ここで紹介する「経営視点」のリニューアルは、デザインやセキュリティではなく、経営課題にどう影響を与えているかでリニューアルのタイミングを判断します。

採用活動がうまくいかない時

リニューアルの相談で「採用を強化したい」という理由は非常に多いです。求人サイトに高い費用を払っても応募が来ない、入っても早期離職が続く場合は、現在のホームページに問題があるかもしれません。

今の求職者は、応募前に必ず企業のホームページを隅々までチェックします。

その際、「デザインが古い」「社員の顔が見えない」「スマホで見づらい」といった状態だと、「この会社に将来性はあるのか？」「ITリテラシーが低く働きにくそう」と判断され、選択肢から外されてしまいます。

事業内容やターゲットが変化した時

「新しいサービスを導入した」「サービスの展開方法や方向性が変わった」など自社のサービス内容の変化やそれに伴うターゲットの変更がある場合は、既存のサイトと事業内容にギャップが生まれる可能性があります。

「現在の会社の姿」と「ホームページの情報」にズレが生じると、本来獲得できるはずの顧客を逃してしまいます。ビジネスモデルの変化に合わせて、サイトも変えていく必要があります。

営業担当がサイトを見せるのを嫌がる時

営業マンが商談の際にホームページではなく、資料や写真を見せている場合、ホームページが分かりにくかったり、必要な情報が伝えられていない場合があります。

ホームページは本来、24時間365日働く「最強の営業マン」であるべきです。 しかし、現場の人間が「見せたくない」と感じているなら、それは営業活動の足を引っ張る「負債」になっています。

社員が自信を持って名刺代わりに見せられる、プレゼン資料として使えるサイトに生まれ変わらせることで、営業効率は劇的に向上します。

競合他社がホームページを新しくした時

ビジネスは相対評価です。あなたの会社のサイトが変わっていなくても「ライバル企業がリニューアルして魅力的になった」瞬間、あなたのサイトの評価や価値は相対的に下がります。

特に地域色の強いエリアは、ユーザーは検索結果の上位数社を必ず比較検討します。この比較検討の土俵に残るためには、こちらも対抗できるクオリティや価値を提供する必要があります。

 

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リニューアルのメリットと放置するリスク

リニューアルには費用と時間がかかりますが、それは将来の売上を作るための「投資」です。 一方で、問題を先送りにして古いサイトを放置し続けると、目に見えない「損失」が発生してしまいます。

フルリニューアルと部分改修

リニューアルと言っても「サイトを根本的に見直すフルリニューアル」と「一部の修正や改善で十分な部分改修」の2つのパターンがあります。

ここでは、フルリニューアルすべきケースと部分改修で十分なケースの2つを紹介します。

フルリニューアルするべきケース

バージョンが古いプラグインを使用していたり、PCサイトを無理やりスマホで見せていたりする場合、掲載されている情報自体も古かったり、一部を改善してもまた別ページに問題が生じたりと、次々と問題が浮上して結果的に「丸ごとリニューアルしたほうが良かった」という事態になります。

上記が当てはまる場合はフルリニューアルを視野に入れることをおすすめします。

部分改修で対応できるケース

情報は定期的に更新しており、集客導線も考えられている場合は、部分的な調整や今風のコピーへの差し替え、フォームの調整などで改善される場合があります。現在の掲載順位やKGIによってどの程度改修が必要かが変わってきます。

リニューアルを成功させるためには

サイトをリニューアルするには、それなりの準備が必要です。いきなり「かっこいいデザインでお願い」と相談すると成果の出ないホームページが出来上がります。

ここでは、リニューアルをする際に必要な準備について解説します。

課題と目的を明確にする

リニューアルをするには、必ず今の「課題」を明確にして「目的」を決めましょう。何のためにリニューアルをするかの軸を決めておかないと、「あれも入れたい」「これもやりたい」と担当者以外の意見も全部入れて、本来の意図からズレてしまいます。

最悪の場合、課題も解決できず、目標も達成できないホームページになってしまう可能性もあります。

具体的にはKGIとKPIの2つを決めておくと、掲載する情報の優先度や取捨選択がしやすくなります。

 

リニューアルをご検討の方へ

ホームページのリニューアルは、単なる「模様替え」ではありません。 企業の信頼性を高め、優秀な人材を獲得し、売上を底上げするための「未来への投資」です。

リニューアルのタイミングは「今のホームページでは、自社の魅力やサービスが十分に伝わらない」と感じたその瞬間です。 その直感を無視して放置すれば、機会損失は広がる一方ですが、適切にリニューアルを行えば、その何倍ものリターンとなって返ってきます。

「そろそろ、うちも変え時かな？」 そう思われた今が、次のステージへ進むベストなタイミングです。 まずは「無料診断」で現状の課題を整理するところから、一歩を踏み出してみませんか？