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よくある質問

保守メンテナンス管理費用とは何ですか?

ホームページを安心してご利用して頂くための費用です。

サイバーインテリジェンスで制作したホームページは、当社が責任を持って保守メンテナンスを行います。具体的な保守項目は下記の10項目です。

 

  1. SSL暗号化通信の保守メンテナンス管理
  2. ホームページウィルス・不正改ざんの対策
  3. Googleウェブマスターツールの警告監視
  4. 検索順位チェック毎日更新
  5. ホームページの困った!メール・電話相談
  6. 7日間連続バックアップデータの保存
  7. Googleアナリティクスのデータ保存
  8. サーバー保守メンテナンス管理(サーバー利用料を含む)
  9. ドメイン更新期限の管理(ドメイン更新料を含む)
  10. メールアドレスの追加・削除・設定サポート

 

※5分程度で終わるようなホームページの軽微な修正であれば無償で対応します。

 

自社でサーバー契約しているのですが、そのサーバー内でホームページを構築できますか?

ご利用状況を確認した上で相談させてください。

当社がご提案しているホームページ制作は、どんなサーバーでも対応できる仕様になっておりませんので、まずは現在ご利用中のサーバー情報を確認した上で、ご相談させていただきます。

 

※ドメイン・サーバーを自社で契約されている場合でも、保守メンテナンス管理費用は必ず掛かりますことご理解の程お願いします。

 

月額費用のクレジットカード決済はできますか?

口座振替にてお願いしております。

保守メンテナンス管理費用などの月額費用の支払い方法は、ご指定の金融機関から口座振替にてお願いしております。毎月のお振替日は、毎月27日(27日が土日祝の場合は、翌平日営業日)に自動振替します。

その際の手数料は当社が負担しております。

 

※消費税率の改定があった場合には、税率変動に応じて適用します。

 

ホームページを解約する場合はどうなりますか?

まずはお問い合わせフォームから状況を教えてください。

当社で管理しているホームページを解約される場合についてですが、様々なパターンがございますので、まずは状況を確認させてください。

 

例えば、過去にあった解約事例として「事業を廃業するのでホームページを完全に閉鎖してください」という場合は、サーバーごと抹消するだけなのでスムーズにできますが、他のホームページ制作会社で管理運営を任せるための引っ越し「データ移管」の場合では、まったく手続きが異なってきます。

 

一度、どのような解約をご希望されているのか、お電話またはメールにてご相談ください。

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