ホームページをスマホ対応にするメリットは？ユーザーエクスペリエンス向上のポイント

 

日常には不可欠となったスマートフォン、実に全体の検索の7割以上がスマートフォンで行われています。キーワードによっては8割超えの比率となるこの現状で、ホームページのスマホ対応は必須と言っていいほど重要な項目です。

 

（出典）総務省「通信利用動向調査」

 

このグラフは「2022年と2023年の年齢層別のインターネット利用率」です。このグラフを見ると分かるように様々なビジネスのターゲットとなる年齢層のユーザーは全員と言っていいほどインターネットを使用しています。そのうちの7.8割がスマートフォンを使用しているともなれば、スマホ対応は必須です。

 

この記事では、スマホ対応のメリットを詳しく紹介していきます。

正しくスマホ対応を行い、UX（ユーザーエクスペリエンス）の向上を目指しましょう。

スマホ対応のメリット6選

UX（ユーザーエクスペリエンス）の向上

スマホ対応のメリットとして総合的に考えられるのがユーザーエクスペリエンスの向上です。スマートフォン向けに最適化されたホームページは、表示速度が速く、操作がしやすいため、訪問者はストレスを感じにくくなります。

 

快適な速度や操作感を備えていると、ユーザーのページ回遊率が増え、滞在時間が伸び、ホームページ全体の評価が向上します。

視認性の向上

視認性の向上はスマホ対応によって格段に改善が見込める部分です。小さな画面で情報を正しく読み取るためには、文字サイズやレイアウト、色合いが適切であることが求められます。

スマートフォン向けにデザインされたホームページは、フォントサイズや行間が工夫されており、目に優しくなっています。これにより、訪問者がページ内の情報を短時間で把握しやすくなります。

また、視覚的に整理されたレイアウトは、必要な情報へスムーズにアクセスできるため、ユーザーの満足度を高める要因となります。結果として、より多くの訪問者がコンテンツを楽しむことができ、継続的な関心を持ちやすくなるのです。

操作性の向上

スマホ対応のホームページは、操作性の向上に焦点を当てています。ユーザーが手のひらで簡単に操作できるよう、タッチ操作に最適化されたデザインが求められます。

たとえば、ボタンやリンクのサイズを大きくし、誤操作を防ぐ工夫をすることが重要です。また、スクロールやズーム操作を考慮し、情報が見やすく表示されるようにすることで、ユーザーが快適に情報を探しやすくなります。

このような配慮は、ユーザーエクスペリエンスを向上し、結果的にホームページへの再訪率を向上させる効果があります。操作性が優れているホームページは、訪問者からの信頼も得られやすくなります。

コンバージョン率の向上

コンバージョン率の向上は、スマホ対応の大きなメリットです。特に、オンラインショップやサービス提供業者にとって、訪問者を顧客に変えることは大きな課題となっています。

スマホ対応のホームページは、ユーザーが快適に操作できるため、購入や問い合わせといったアクションへのハードルが大幅に下がります。これにより、訪問者がホームページに留まりやすくなり、結果的にコンバージョン率が向上します。

また、スマホ利用者は移動中や隙間時間にアクセスすることが多く、即時性が求められています。スマホ対応ホームページでは、そのニーズに応える形で、迅速な情報提供や簡潔な操作フローを実現することができます。これは、ビジネスの成長にも大いに寄与するでしょう。

SNS拡散効果

スマートフォンは、SNSへの投稿や共有が容易にできるため、ユーザーがコンテンツを見つけやすくなります。

特に、ビジュアルコンテンツや短いメッセージが中心のSNSでは、モバイルデバイスでの閲覧が主流です。スマホ対応のホームページで提供されるデザインやコンテンツは、そのままSNSでシェアされやすくなります。

さらに、友人や知人からの推薦は、購買意欲を高める要因になり得ます。情報が拡散されることで、新たな顧客を獲得するチャンスが増え、ブランドの認知度向上にも繋がります。このように、SNS拡散効果は、スマホ対応の重要な要素となるのです。

ブランドイメージの向上

スマホ対応をしたデザインを見るだけでもブランドイメージが向上するというメリットが得られる可能性があります。現代では、多くのユーザーがスマートフォンを通じて情報を検索します。そのため、モバイルフレンドリーなデザインは、ユーザーに良い印象を与える重要な要素となります。

ユーザーが簡単にアクセスでき、快適に閲覧できるホームページは、企業への信頼感を高めます。逆に、使いにくいホームページは、訪問者が離れやすく、ブランドの印象を悪化させる要因にもなります。

適切なデザインや信頼性を勝ち取ることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。

スマホ対応のデメリット・注意点3選

デザインが複雑化する

デスクトップ版と異なり、限られたスペースで情報を整理する必要があります。このため、適切なレイアウトを策定することが求められます。

せっかくスマホ対応をしたのに、情報が整理されていなくて読みにくいホームページになっていてはスマホ対応をした意味がありません。

 

欲張ってデスクトップ版のような豪華なデザインをスマートフォンでも適用してしまうとかえってユーザーエクスペリエンスを低下させる可能性があるので注意が必要です。

初期コストの投資

スマホ対応のホームページを制作するには、初期コストの投資が必要となる場合があります。特に、中小企業においては、予算の制約が大きな課題となることも少なくありません。

まず、専用のデザインやプログラムの導入にかかる費用が挙げられます。スマホ対応のホームページは、単なるリサイズでは済まないため、専門的な知識と技術が求められます。

しかし、長期的な視点で見ると、この初期投資は将来的な利益をもたらすことが期待できるのです。スマホ対応することで、ユーザーの利便性が向上し、集客力が強化されるためです。

その結果、売上の増加が見込めることから、初期コストの回収は十分に可能です。したがって、スマホ対応は魅力的な投資といえるでしょう。

デザインの移行の手間

スマホ対応を考える際、デザインの移行には手間がかかることがあります。特に、既存のデスクトップホームページをスマホに最適化する場合、システムの再構築が必要になることが多いです。このプロセスでは、デザインの見直しや新たな要素の追加が求められます。

また、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、ナビゲーションや操作性についても再評価しなければなりません。限られた画面サイズでは情報をシンプルに整理することが重要であり、複雑な設計は避けるべきです。

このように、デザインの移行には時間と労力がかかるものの、最終的にはユーザーの満足度を向上させるための重要なステップと言えます。適切な計画を立てて取り組むことが大切です。

まとめ

スマホ対応の重要性は、現代のビジネスにおいてますます高まっています。特に、スマートフォンでのアクセスが増加する中で、ユーザーエクスペリエンスを向上することは不可欠です。

スマホ対応のホームページは、SEO対策としても有利に働くため、集客力の向上にも貢献します。ホームページを最大限に活かして集客を行うためにもデザインや開発に十分な配慮が必要です。

自社のホームページのリニューアルやスマホ対応を考えている方はホームページ制作会社などに相談をしてみることをおすすめします。