マーケティングの一環でSNSを始めようとアカウントを作ったものの「投稿するネタが無い」「BtoBの部品加工なのに、意味があるの？」といった疑問を抱えながら運用している方も多いのではないでしょうか。
本記事では、目指すべきゴールを「バズり」ではなく、兼任担当でも無理無く続けられる「地道で賢い運用方法」を解説します。
目次
目次
製造業のマーケティングでお困りですか？
サイバーインテリジェンスは、製造業に特化したWEB戦略で、ホームページ制作からWEBマーケティングまでトータルサポートします。
「何から始めればいい？」という段階でも構いません。まずはプロのWEBマーケターと現状の課題整理をしてみませんか？
企業SNSが多い理由
「採用」の武器になる
SNSは求職者や新卒の学生に有効です。ホームページに載っている「整った情報」だけではなく、SNSで発信される「日常の写真」や「社員の会話」を見ることで、職場の雰囲気を肌で感じることができます。
製造業にありがちな「怖い・厳しい・汚い」といったネガティブなイメージを払拭し、「ここなら馴染めそうだ」と思ってもらうことで、採用のミスマッチを防ぐことができる場でもあります。
会社の存在を知ってもらえる
SNSで企業とのつながりを少しずつ増やしていくことで、同じ地域でSNSを運用している会社と相互フォローになったりすることがあります。そこで、「〇〇市の会社なんだ」というように少なからず会社を認知してもらえる機会につながります。
特に製造業のニッチな技術や製品は、一般の人にとっては「見たことがない面白いもの」として映ることが多く、SNS上で意外な注目を集める場合もあるため、これまで接点のなかった層に会社の名前を知ってもらうことで、地道に認知を広げることができます。
「中の人」が見えて好印象を与えられる
SNSで中の人の人柄や考え方、日々の奮闘ぶりを発信することで、企業に対して「親近感」や「信頼感」が生まれます。
「どんな人が働いているかわからない堅苦しい会社」よりも、「SNSでいつも一生懸命発信しているあの人がいる会社」の方が、心理的なハードルが下がり、問い合わせや相談をしやすくなります。
この「好感度」の積み重ねが、競合他社との差別化につながり、新卒に選ばれる理由の一つになるのです。
製造業のSNSはどれを選ぶ？
X（旧Twitter）
Xは、テキスト中心の手軽さと、リポストによる情報の広がりやすさが特徴です。企業公式アカウント同士のコミュニティが非常に活発なので、毎朝の挨拶や、業界の「あるあるネタ」を投稿するだけでも、徐々につながりを増やしていくことができます。
「集客をしよう」と考えるのではなく、「会社を認知、知ってもらう」ことを目的に気軽に始めることをおすすめします。
💡 おすすめの活用法
「毎朝の挨拶」「展示会の実況」「自社製品の写真や一般人でも分かる豆知識」など
工場の魅力を写真や動画で伝えられるのが特徴です。特に製造工程で火花が散るシーンや一般の人が普段見ることのできないシーンを写真として投稿することで、現場の雰囲気が直接伝わります。
視覚的なブランディングで「SNSがかっこいい」という印象を与えられるだけでも、求職者にプラスのイメージを持ってもらうことができます。
💡 おすすめの活用法
「社員の働く姿」「社員食堂のランチ」「加工前後のビフォーアフター」「工場の写真」など
YouTube/TikTok
「動き」と「音」で、言葉にしづらい技術を見せることができます。静止画では伝わらない「機械の動き」「金属を削る音」「職人の手際」を直感的に伝えることができます。TikTokは若年層への認知拡大に強く、加工の工程や気持ちの良い音などで注目を集めることができます。
YouTubeは長尺の動画の投稿ができるので、「自社の強み解説」や「社長インタビュー」など、より深い情報をアーカイブとして残し、会社説明会などで利用するための資産として活用することも可能です。
💡 おすすめの活用法
「切削音や機械の動きなどのショート動画」「工場見学ツアー」「技術解説」など
Facebookは「オンライン名刺」としての役割もあるため「既存顧客との関係維持」や「信頼性の担保」に役立ちます。
名刺交換をした相手が後で検索した際に、しっかりと更新されているFacebookページがあれば、「ちゃんとしている会社だ」という安心感を与えることができます。
ビジネス色が強いため、展示会の出展報告や、導入事例の紹介、メディア掲載情報など、オフィシャルな情報をきっちりと発信する場として活用するのがおすすめです。
💡 おすすめの活用法
「会社としての公式ニュース」「導入事例の紹介」「ブログ更新のお知らせ」など
SNS運用のリスク管理
SNSは認知拡大に最適ですが「リスク管理」も大切です。
未然に事故を防ぐためにも、ここで紹介する項目は確認しておきましょう。
「映り込み」の徹底チェック
動画や写真を投稿する際は、機密情報や顧客情報などが映り込んでいないかを必ずチェックしましょう。取引先の名前が入った段ボールや、開発中の製品図面などが映り込むと、思わぬところで炎上を招く事態になるため、注意が必要です。
撮影NGエリアの指定
「工場のこのラインより奥は撮影禁止」「デスク周りで撮る時は机の上を片付ける」といった物理的なルールを設ける。
公開前のダブルチェック
担当者一人で判断せず、必ず上長や現場責任者が画像を確認してからアップする体制を作る。
「不安全行動」を武勇伝にしない
SNSでは、派手な作業風景や「職人の心意気」を見せようとして、炎上してしまうことがあります。製造業では、労働安全衛生法に反するような行為にならないように注意が必要です。
保護具の未着用
ヘルメットや保護メガネ、安全靴を着用せずに作業している姿。
危険な作業
クレーンで吊った荷物の下に人がいる、回転体に手袋をして触れているなど。
個人の特定とプライバシー配慮
社員の顔出しは親近感を生みますが、本人が嫌がっているのに無理やり載せるのはNGです。動画を撮影する際には、必ず本人の了承を得てから行いましょう。
本人の同意
顔写真を載せる際は、必ず口頭だけでなく書面やメールで本人の同意を得る。
モザイク処理
車のナンバープレートや、通行人の顔など、関係ない情報はスタンプやぼかしで隠す。
無理なく運用するコツ
目的を1つに絞る
「採用もしたいし、注文も欲しいし、フォロワーも増やしたい…」と欲張ると、投稿内容がブレてしまい、結局何を投稿すればいいか悩む時間が増えます。
採用に力を入れたい
社員の笑顔やランチの様子、会社のツアーや見学会の告知などに絞ってアップする
認知を広げたい
加工風景や製品の写真、ビフォーアフターだけをアップする
「毎日投稿」にこだわらない
「企業SNSは毎日更新が鉄則」というのは、SNSを本格的にマーケティングツールとして活用しようとしている会社の話です。兼任で忙しい担当者が毎日投稿するのは、生産性も下がるため現実的ではありません。
必要な情報だけを投稿する
加工製品ができた時のみ投稿するなど、投稿方法に絞っておく。
ネタは「使い回し」でOK
ブログで書いた内容を要約してXに投稿したり、Xで反応が良かった写真をInstagramにも投稿するなど。
まとめ
SNSは、広告のように即効性のあるツールではありません。 しかし、定期的に情報を発信していくことで「この会社なら働いてみたい」と思える「信頼資産」を育てることができます。
まずはアカウントを開設し、お昼ご飯や工場の風景を一枚撮るなど「これならウチでもできそうだ」という項目から始めてみてはいかがでしょうか。
製造業のWEBマーケティングならお任せください
サイバーインテリジェンスは、製造業に特化したWeb戦略支援を行っています。集客や採用の強化、広告の活用など様々な手法がある中で、あなたに合った戦略をご提案します。まずはお気軽に無料相談をご利用ください。
