コンテンツを公開した後は放置で構いませんか？
公開したら終わりではありません。コンテンツの改善をしていきましょう。
数値化して比較しよう
WebコンテンツのPDCAサイクルを回しましょう。生産管理や品質管理、人材育成でも使用されるPDCAサイクルを活用し、Webコンテンツを改善していきます。
Plan（計画）：企画におけるキーワード選定とトピックスの確認
Do（実行）：執筆、編集、校正によりコンテンツを作成し、公開する
Check（確認）：ターゲットの利用状況のデータを収集
Act（改善）：データを分析し問題点を突き止め、改善する
Plan（計画）とDo（実行）は前回までにご紹介したキーワードの選定や、コンテンツライティングです。
今回は、Check（確認）とAct（改善）をご紹介します。
Check（確認）：利用状況データの収集
Webでは「いつ、どこに、誰が、どのように訪問し、どのような利用をしたか」を簡単にデータで知ることができます。そして、各種データを収集する際に使用するのが、アクセス解析ツールなのです。Googleアナリティクスなどがあります。
Act（改善）：データの分析と問題点の推定と改善
「Check（確認）」によって収集したデータを利用して問題点をあぶり出し、改善ポイントを突き止め計画につなげるのが「改善」です。
改善対象別のチェックデータとは
アクセス解析では6つのポイントを確認することで、改善対象毎に分析できます。
- 表示順位：対象ページの検索結果における表示順位
SEO対策に失敗して、Googleの評価が低くなっている可能性があります。
「編集」「校正」作業に戻り、Webページのコンテンツ量やキーワード出現率の調整が必要です。 - 表示回数：検索結果において、対象ページのURLが表示された回数
「表示順位」が高いのに、「表示回数」が少ない場合は、選択したキーワードが悪いと考えられます。キーワード自体の検索件数が少なく、成果が上がっていない可能性が高いため、「企画」に戻り、検索件数の確認とキーワードの再選定を行いましょう。 - CTR（Click Through Rate/クリック率）：検索結果に表示された際に、対象ページがクリックされた割合
「CTR」が低い場合、検索結果に表示されていながら、対象ページのURLがクリックされていないことを示します。
キャッチコピーの見直しを行いましょう。
CTRはキャッチコピーだけでなく、検索時に表示される「抜粋」の影響も受けます。
キャッチコピーと抜粋のどちらに問題があるかを判断し、改善しましょう。 - 平均セッション時間：利用者がサイトを訪問してから出ていくまでの平均時間
- 直帰率：ほかのページをみないで、そのまま離れたユーザーの割合
- コンバージョン率：ユーザーのなかでこちらの目標とするアクションをした人の割合
4～6はまとめてご紹介します。4～6はコンテンツのできを判断するためのデータです。
「平均セッション時間」が短く「直帰率」が高い場合、コンテンツの魅力が低く、読むに値しないと判断されていると考えられます。コンテンツの書き出しの修正を行いましょう。また、見た目が悪かったり、Webページの表示に時間がかかっていたりする可能性もあるので、改善作業を始める前に、合わせてチェックしましょう。
「平均セッション時間」が長いのに「コンバージョン率」が低い場合、コンテンツには満足しているものの、アクションにつながっていません。コンテンツの内容がアクションに繋がる内容になっていないか、アクションを取ろうとしても、申し込みボタンや連絡先がわかりづらい可能性もあります。コンテンツの修正とともに、導線の再設計を行いましょう。
